Сирма се радва да сподели, че Моника Илиева пое новата си длъжност като старши вицепрезидент във вертикалата „Транспорт и логистика“. На тази позиция тя ще ръководи трансформацията и стратегическото насочване на операциите. Целият екип на Сирма ѝ желае успех и смели амбиции в новото ѝ начинание.
Биография: Моника Илиева има над 16 години опит в транспорта и логистиката и е повишена в старши вицепрезидент през юли 2025 г. Тя започва кариерата си в логистиката, преди да премине към разработка на софтуер и технологично консултиране, като в крайна сметка се издига до ИТ лидерство и управление на технологични трансформации. Ръководела е мащабни проекти за DHL и други световни марки, фокусирайки се върху интелигентно ценообразуване, оптимизация на маршрути и решения за тарифиране.
Като сертифициран ръководител на проекти с квалификации по Lean Six Sigma, Моника предоставя бизнес-съобразени решения и насърчава сътрудничеството между технологиите и операциите, за да създаде значително въздействие в рамките на своята организация. Моника сподели своята визия, като отговори на няколко въпроса, предоставяйки информация за ангажимента си за стимулиране на растежа и иновациите в един от най-предизвикателните технологични сектори на Сирма. Ние ценим нейния принос, тъй като той ни помага да разберем нейните планове за насърчаване на технологично обусловения растеж, приоритизиране на иновациите и развитие на екипна култура, която осигурява изключително клиентско изживяване в бързо развиващия се транспортен и логистичен сектор.
В: Моника, поздравления за повишението Ви в старши вицепрезидент (SVP) в направлението „Транспортни и логистични технологии“ (T&L). Какви са вашите основни приоритети за първата година и как ще измервате успеха?
М: Доволна съм, че спечелих доверието на ръководството на Сирма, което ми позволи ефективно да ръководя вертикала на T&L в рамките на групата. Откакто поех тази роля, се фокусирах върху изграждането на солидна основа чрез структуриране на екипа, усъвършенстване на процесите ни и привеждане на подхода ни в съответствие със силните страни и експертизата, които притежаваме. Тази стратегия гарантира, че ние постоянно предоставяме качествени резултати за нашите клиенти.
През първата ми година имам два основни приоритета: първо, разширяване на нови пазари, за да увеличим присъствието си и да споделим експертизата си с по-широка аудитория; второ, укрепване на отношенията със съществуващите ни дългосрочни партньори, за да гарантираме, че те продължават да виждат осезаема стойност от нашето сътрудничество. Разбирам, че успехът се простира отвъд простото постигане на целите за приходи, въпреки че това е важно. Той обхваща измеримо удовлетворение на клиентите, високи нива на задържане на клиенти и изпълнение на проекти, които създават реално въздействие на място.
Ще оценявам обратната връзка от клиентите, силата на нашите показатели за изпълнение, стабилността на нашите партньорства и способността на нашия екип да се мащабира ефективно, без да се жертва качеството. Ако до края на тази първа година сме затвърдили пазарното си присъствие, сме запазили доверието на ключовите си клиенти и сме изградили екип, който се гордее с работата си, ще го считам за успешен старт.
В: Индустрията на T&L се развива бързо - кои революционни технологии или тенденции според вас ще повлияят най-много на вашите клиенти през следващите няколко години?
М: Ключовите тенденции, които преоформят индустрията, са изкуственият интелект, автоматизацията и устойчивостта. Изкуственият интелект и машинното обучение ще бъдат от решаващо значение, но фокусът трябва да бъде върху прилагането им към реални бизнес предизвикателства, подкрепени от централизирано управление на данни. Този подход позволява усъвършенстван анализ и вземане на решения.
Втората е, че цялостната автоматизация, включително оптимизация на маршрути и роботика в складовете, ще повишат ефективността и ще позволи на екипите да се концентрират върху задачи с по-висока стойност. Не на последно място, устойчивата логистика преминава от незадължителна към задължителна, тъй като намаляването на въглеродния отпечатък чрез по-интелигентно планиране и управление на автопарка помага на клиентите да постигнат регулаторните цели, като същевременно получават конкурентно предимство. Така че най-значителното въздействие ще произтича от интегрирането на тези технологии, комбинирането на анализи от изкуствен интелект, автоматизирани работни процеси и устойчивост за постигане на подобрена ефективност, икономии на разходи и ползи за околната среда.
В: Къде виждате най-значимите възможности за растеж на вашата компания в сектора на транспорта и логистиката и какво е необходимо, за да се възползвате от тях?
M: Транспортният и логистичен сектор претърпява значителна трансформация, с ключови възможности за растеж в три области: географско разширяване, технологични иновации и устойчивост.
Разширяването на развиващите се пазари предлага огромен потенциал, тъй като тези региони често нямат съвременни логистични решения, въпреки бързия растеж на инфраструктурата. Чрез адаптиране на нашите технологии към местните нужди, можем да се възползваме от нови клиентски сегменти и да изградим ценни партньорства. Технологии като изкуствен интелект, машинно обучение, интернет на нещата и автоматизация трансформират логистичните операции. Използването на тези инструменти ще ни помогне да развием по-интелигентни и по-ефективни вериги за доставки. Нашето предимство ще дойде от интегрирането на тези технологии с експертния опит в индустрията, за да предоставим иновативни и практични решения. Устойчивостта се превърна в ключов бизнес императив, водена от нарастващото търсене на по-екологични вериги за доставки. Чрез интегриране на устойчиви практики в нашите операции, ние можем да се отличим като лидери както в екологичната отговорност, така и в оперативното съвършенство. Успехът в тези области изисква цялостен подход: стратегически инвестиции в научноизследователска и развойна дейност, силни партньорства, разнообразни таланти и организационна гъвкавост. Фокусирането върху клиента и разбирането на неговите променящи се предизвикателства ще бъде от съществено значение за предоставянето на въздействащи решения. Чрез съчетаване на визията с изпълнението и растежа с отговорността, можем да се възползваме от тези възможности и да пре-дефинираме бъдещето на транспорта и логистиката.
В: Предвид опита Ви в изграждането и управлението на високоефективни екипи, кои лидерски принципи са най-важни за вас при развиването на таланти и стимулирането на иновациите?
М: Лидерството започва с водене чрез пример. Приоритизирам видимостта и ангажираността, показвайки на екипа, че всички работим за постигане на едни и същи цели. Насърчавам среда за сътрудничество, където идеите се движат свободно и се ценят различните гледни точки. Тази култура засилва екипната работа и стимулира иновациите. Също така позиционирам нашите екипи като доверени съветници на клиентите, насърчавайки директното взаимодействие между технически експерти и клиенти. Този подход ни трансформира от доставчици на услуги в стратегически партньори. И накрая, наблягам на непрекъснатото развитие както на отделните хора, така и на организацията. Чрез насърчаване на любопитството, предлагане на възможности за обучение и признаване на постиженията, ние изграждаме високопроизводителни екипи, мотивирани да се отличават.
В. Как насърчавате организационна култура, която балансира поемането на риск с оперативното съвършенство, особено при мащабиране на нови решения или навлизане на нови пазари?
M: Балансирането между поемането на риск и оперативното съвършенство започва с насърчаване на култура на информирано вземане на решения. Насърчавам екипите си да изследват иновативни идеи, като същевременно обмислят потенциалното им въздействие. Всяка инициатива се основава на солидни данни и ясни показатели за успех. Преди да навлезем на нови пазари или да мащабираме решения, ние провеждаме задълбочени проучвания и тестове в малък мащаб. Сътрудничеството с клиенти в семинари за откриване гарантира, че търсим постижими решения, които осигуряват стойност. Ние поддържаме строги стандарти за качество и надеждност. Отворената комуникация е от решаващо значение; когато екипът разбира обосновката на решенията, той се чувства овластен да внедрява иновации отговорно. Чрез комбиниране на структурирани процеси с калкулирани рискове, можем да мащабираме ефективно и да поддържаме доверие с нашите клиенти и заинтересовани страни.
В: Как преодолявате комуникационната разлика между техническите екипи и бизнес заинтересованите страни, като същевременно балансирате бизнес целите и развивате техническа експертиза?
М: В нашата област имаме късмета да имаме членове на екипа със силни технически умения и директен опит в логистичната индустрия, включително и аз. Този споделен опит ни позволява да комуникираме ефективно с клиенти и заинтересовани страни, насърчавайки доверието и разбирателството. Моят опит в оперативното управление ми позволява да преодолея разликата между бизнес нуждите и техническите изисквания. Мога да обясня техническите предизвикателства на нетехнически лица, вземащи решения, като гарантирам, че дискусиите се фокусират върху реални логистични предизвикателства и предоставят осезаема стойност. Създаването на споделена визия е от решаващо значение. Насърчавам съвместни семинари и съвместно решаване на проблеми, за да поддържам съгласуваност както на бизнес, така и на технически екипи. Това сътрудничество води до решения, които се отличават с практически приложения, а не само на хартия.
В: Какви стратегии използвате, за да гарантирате, че вашият екип остава гъвкав и устойчив в условията на глобални прекъсвания на веригата за доставки или променящи се пазарни изисквания?
М: Предизвиквам екипа си да ни поддържа остри, адаптивни и готови за неочакваното в една индустрия, склонна към смущения. Гъвкавостта е неразделна част от нашата култура, подкрепена от отворена комуникация, която дава възможност на всички да споделят идеи и да идентифицират рисковете рано. Насърчавам вземането на решения на подходящите нива, за да се даде възможност за бързи действия без продължителни одобрения. Непрекъснатото обучение е от решаващо значение; ние инвестираме в повишаване на квалификацията в областта на новите технологии и тенденциите в индустрията, за да гарантираме, че имаме знанията за ефективно преобразуване. Целта ми е да гарантирам, че реагираме на пазарните предизвикателства с увереност, бързина и креативност.
В: Как опитът ви като жена в технологичния сектор е оформил подхода ви към лидерството и какъв съвет бихте дали на други жени, които се стремят към ръководни позиции в тази област?
М: Жените са невероятно силни и колкото по-рано разпознаете тази сила в себе си, толкова по-скоро ще успеете. Ние сме естествено адаптивни, устойчиви и често притежаваме висока емоционална интелигентност - качества, които са безценни в технологичното лидерство. Тези черти помагат на екипите и организациите да се съсредоточат върху това, което наистина има значение: предоставянето на стойност и резултати, а не просто да се вкопчват в инструментите или процесите. Моят съвет към другите жени е да се доверяват на инстинктите си и да не се страхуват да поемат рискове. Растежът се случва само когато излезете извън зоната си на комфорт. Бъдете смели, бъдете безстрашни и не чакайте „перфектния момент“, за да преследвате това, което искате - той рядко идва. Обградете се с хора, които ви предизвикват и вдъхновяват, и никога не подценявайте влиянието на вашия глас и перспектива върху оформянето на бъдещето на индустрията.
В: Как опитът ви в ръководенето на мащабни проекти повлия на кариерното ви развитие в нашата организация?
M: С близо десетилетие опит в технологичната индустрия и доказан опит в ръководенето на мащабни проекти, развих умения, които надхвърлят техническата експертиза. Научих се да се справям с предизвикателствата, да управлявам рисковете и да балансирам множество приоритети, като същевременно поддържам стратегически фокус. В Sirma ефективно съгласувах технологичните инициативи с бизнес целите и нуждите на клиентите, като изградих силни, междуфункционални екипи, които процъфтяват благодарение на сътрудничеството. Моят опит в управлението на проекти ме е подготвил да изпълнявам навреме, да контролирам разходите и да поддържам качество, дори под напрежение. Най-важното е, че кариерата ми подчертава значението на адаптивността в бързо развиващия се технологичен пейзаж. Тази способност да се адаптират стратегиите и да се възприемат нови инструменти е жизненоважна за моето професионално израстване.
В: Какъв съвет бихте дали на членовете на екипа, които искат да развият кариерата си в Сирма?
М: Сирма е уважавана компания, известна с глобалната си експанзия в технологиите. Тя предлага възнаграждаваща международна работна среда и цени най-добрите таланти, предоставяйки възможности за растеж на всички. В началото на кариерата ми бяха поверени значителни отговорности, което подчертава доверието, което компанията ми гласува. Непрекъснатото учене и адаптивността към тенденциите в индустрията, особено в областта на изкуствения интелект и машинното обучение, са от съществено значение. Тези, които съчетават експертен опит с желание за иновации, ще намерят успех в Сирма. Развълнуван съм от потенциала на изкуствения интелект в транспортната и транспортната индустрия и ролята на Сирма в задвижването на тази промяна. Нека мечтаем смело, да се представяме отлично и да поддържаме човешките връзки, които са движещата сила на нашия успех. Най-доброто тепърва предстои.
